平凉市市场监督管理局2024年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，编制本报告。本报告内容由总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项共六部分组成。报告中所列数据统计期限为2024年1月1日至2024年12月31日。

一、总体情况

2024年，平凉市市场监管局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》精神，坚持“应公开尽公开”的基本要求，扎实做好主动公开、依申请公开、政府信息管理、平台建设及监督保障等工作，政府信息公开工作质效进一步提升。

（一）主动公开。2024年，通过平凉市市场监管局网站、“平凉市场监管”抖音、快手、头条号和微信公众号等政务新媒体平台主动公开各类政府信息3036条，其中通过网站公开信息1363条，通过政务新媒体公开信息1673条。网站公开食品安全监督抽检通告8条，发布产品质量市级监督抽查结果4条，公开政策解读12条、建议提案8篇。

（二）依申请公开。2024年，平凉市市场监管局未收到自然人、法人或其他组织申请公开相关政府信息，未发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

（三）政府信息管理。1.政策文件管理方面。2024年，平凉市市场监管局牵头制发以平政发或平政办发文件1件，现行有效政策文件为8件。2.留言办理方面。秉承“群众利益无小事”理念，平凉市市场监管局门户网站、12315消费者投诉热线，累计收到群众咨询投诉事项7787件（次），按时办结7787件（次），办结率100%。

（四）信息公开平台建设。1.政府网站。依托数字政府建设，平凉市市场监管局持续优化网站栏目设置，进一步丰富功能建设和应用，强化集约化水平。2024年共维护专栏专题3个，对网站进行安全检测评估4次。2.政务新媒体。平凉市市场监管局现有政务新媒体账号5个，分别为：今日头条“平凉市场监督管理”“平凉市场监管”抖音号、“平凉市场监管”快手号、“平凉市场监管”微信视频号，“平凉市场监管”微信公众号。

（五）政府信息监督保障。平凉市市场监管局调整完善政务公开领导小组成员，明确专人负责政务公开日常工作，对政府信息与政务公开工作进行部署和监督，保障信息公开工作的顺利进行。强化网站和新媒体管理，指定专人负责信息发布和运维管理。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，平凉市市场监管局在市委市政府的坚强领导下，在市政务服务中心的具体指导下，政府信息公开工作取得了一定的成绩，但也存在一些不足，一是公开内容的实效性还不够强。二是政策解读方式单一，解读形式和解读质量还需改进和提高。下一步，平凉市市场监管局将持续贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，进一步扩充公开内容，完善公开手段，深化公开效果，大力加强对外服务窗口建设。一是深化理论学习，提高思想认识，增强公开实效，对于涉及重点领域和社会关注度高的问题，通过多种渠道征求社会大众的意见和建议。二是丰富政策解读的形式，用社会大众喜闻乐见的方式对政策进行通俗化解读，提升政策解读的质量。三是加强干部培训教育，规范公开内容，严格审查程序，进一步确保做好信息公开的合法性，完善信息公开机制。

六、其他需要报告的事项

按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度没有产生信息公开处理费。

再无其他需要报告的事项。