平凉市市场监督管理局关于1至4月份消费投诉举报信息情况的公示
为加强消费者权益保护社会监督，构建消费维权社会共治机制，进一步保障消费者的知情权和选择权，推动经营者落实消费维权主体责任，改善消费环境，按照《平凉市市场监督管理局消费投诉信息公示办法（试行）》规定，根据全国12315投诉举报平台数据统计情况，现将2023年1至4月份全市市场监管领域消费投诉举报信息公示如下：
2023年1至4月份全市市场监管系统共接收投诉举报2399件，其中：投诉1830件，调解成功1054件，争议金额790.74万元，为消费者挽回经济损失51.16万元；举报569件。
一、消费者投诉情况统计
类别 | 数量 | |
合计 | 1830 | |
消费 类型 | 商品（产品） | 933 |
服务 | 897 | |
合同 | 331 | |
售后服务 | 321 | |
价格投诉 | 255 | |
食品安全 | 241 | |
质量 | 199 | |
其他 | 188 | |
人身权利 | 139 | |
安全 | 73 | |
不正当竞争 | 32 | |
计量 | 23 | |
广告 | 14 | |
标准化 | 11 | |
商标 | 2 | |
认证认可 | 1 |
二、消费者举报情况统计
类型 | 举报核查总数 |
合计 | 569 |
食品安全违法行为 | 161 |
价格违法行为 | 140 |
其他市场监管领域违法行为 | 73 |
侵害消费者权益行为 | 65 |
产品质量违法行为 | 30 |
不正当竞争行为 | 26 |
广告违法行为 | 17 |
计量违法行为 | 14 |
违反登记管理行为 | 13 |
网络交易违法行为 | 9 |
商标违法行为 | 7 |
生产许可违法行为 | 4 |
特种设备违法行为 | 3 |
直销违规行为 | 2 |
标准化违法行为 | 2 |
合同行政违法行为 | 1 |
药品问题 | 1 |
认证认可违法行为 | 1 |
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