叮~您有一份“双十一”消费提示请注意查收！

“双11”临近，也意味着一年一度的网购热潮即将来袭，平凉市市场监督管理局、平凉市消费者协会特在此发布消费提示，提醒广大消费者理性购物，科学消费。

一、选择可靠平台 勿点陌生链接

网购时要尽量选择经营资质齐全、信誉高的购物平台和商家，仔细查看商家的主体登记情况、证照信息公示、信用等级及消费者对其所作出的信用评价记录等，以甄别其信用的真假以及方便维权。观看直播购物时，要选择可靠的平台和值得信任的主播，更要确认购物链接的安全性。网购支付时，要通过平台提供的正规支付渠道和流程购买，不要轻信卖家提供的第三方支付链接或二维码。

二、按需理性购物 切忌冲动消费

抢到就是赚到？千万别着急囤货。在“剁手”之前，最好先整理一下家中的库存，尤其是食品、日用品和化妆品，注意查看数量和保质期，再对自身的实际需求进行评估，根据自身需求合理消费，切忌为了“凑单”而购买不需要的商品，造成不必要的浪费。参与直播购物时，不要盲目相信绝对化用语的广告宣传，也不要被明显低价位商品的宣传所误导。下单前应了解清楚主播所推荐商品的来源、功能、质量、效果及价格等相关真实信息，切勿盲目跟风购买、冲动消费。

三、看清促销规则 警惕消费陷阱

“双11”大促期间，不同阶段的优惠价格可能存在差异，享受优惠的方式以及红包、优惠券等的使用也会有相关限制。建议消费者仔细阅读促销规则，通过多平台多渠道对比价格，注意区分到手价、尾款价、预售价等计价方式，明确红包、优惠券的使用范围和期限，分清“定金”与“订金”的区别，谨慎预付定金，注意防范“先涨后降”、虚假折扣、虚假满减承诺等消费陷阱。

四、留心收发环节 确保商品完好

预售模式已经成为如今网购的一种重要方式，有些商品预售时间较长。消费者在付定金的时候，应该和商家确认商品发货时间，合理评估收货时间及自身需求后再决定下单。收到商品时，消费者应当行使“先验后签”权利，仔细验货。尤其是一些贵重物品和易碎品，一定要确认货品完好无损并符合双方的约定后再签收。遇到快递商品损毁或者与约定严重不符的，消费者有权拒签。

五、加强防范意识 保护个人信息

“双十一”电商大促期间是各类诈骗行为的活跃期，消费者要小心防范中奖诈骗、退款诈骗、货到付款诈骗、秒杀诈骗等各类诈骗。不随意点击网页、手机中的不明链接和弹窗，不轻易将身份证号、银行卡号、手机号码等个人信息提供给他人，更不能泄露手机动态验证码等，以防进入钓鱼网站。要重视对自身个人信息的保护，非确有必要的，尽量不向商家提供或者授权，以免被商家过度收集或是用来推送广告信息。同时，在丢弃快递包装前，应先将姓名、电话和地址等个人信息撕毁或涂抹，防止泄露。

最后，平凉市市场监督管理局、平凉市消费者协会提醒消费者：网购时注意收集和保存证据，如聊天记录、购物页面截图、促销活动宣传页面等，一旦出现消费纠纷，及时向商家协商处理，也可向网络交易平台投诉，如协商不能解决，可拨打12315热线或登录“全国12315平台”进行投诉。同时，也提醒各类电商经营者要多一些诚意，少一些套路，制定简单的促销规则和优惠措施，并提供质量合格的产品和优质的售后服务，让消费者真正享受到实惠。